Ma clientèle et services proposé
Le 10/07/2019
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Le Printemps est un magasin mondialemnt connu, il s'agit donc d'un lieu qui acceuille une clientèle local mais aussi internationnal.
On pourrait penser qu'au fil des années la clientèle local à tendance à s'éffacer au profit des clients internationaux.
Hors le Printemps a mis un certains nombre de services et de moyens afin de concerver cette clientèle et en ammener encore plus. Néanmoins des services sont également exclusivement réservé aux étranger, quant à d'autres ouvert à tous
Par exemple les différentes offres commerciales qui ont lieu tout au long de l'année ( animation, vente privé, soldes, 8 jours Or, concours..) La majorité de ces opérations demandent de posséder la carte de fidélité du Printemps "Printania" afin de pouvoir y participer. ( A savoir que la carte de fidélité Printania était jusqu'à juin 2019 uniquement réservé à la clientèle française, désormais la clientèle européene peut en bénéficier)
Pour les internationaux, ils ont leurs propre carte de réduction "Welcome Card" celle-ci permet d'avoir une réduction de 10% sur une sélection de marques
La détaxe qui varie entre 12 et 15% selon le moyen de paiement utilisé
La carte de fidelité printania pour les européens avec un level de statut de plus en plus généreux en avantages et services ( Silver/ Rubine/ Gold/ Platinium)
Le paiement dans leurs devise
Des évènement tel que : Le Nouvel An Lunaire / Summer Holidays
Enfin les services tel que les achats en main libre ( carnet d'achat), personnal shoper ou encore le salon VIP est ouvert à tous.
L'hétérogénéité de la fréquentation de ce magasin de luxe est donc la preuve de sa notoriété. La fréquentation varie selon la période mais elle reste toujours stable ( baisse du nombre d'étranger les samedi pour cause de manifestations de gilets jaune.
Durant cette période de juin à août on peut dire que la clientèle était majoritairement internationnal du fait des départs en vacances des locaux. Elle se trouvait être asiatique, énormement saoudienne et qataris qui, à cette période de l'année sont très nombreux